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Competitividad empresarial y organizacional

Autogestionado

Curso Mercadeo de los Servicios

Maneja los conceptos de mercadeo y crea estrategias enfocadas al servicio de las organizaciones.

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Detalles del programa

¿Por qué hacerlo?

El Curso virtual ‘Mercadeo de los servicios’ tiene un enfoque práctico, que a través de contenidos basados en la realidad comercial, aborda los conceptos de mercadeo y servicio en el entorno de las organizaciones, aplicando métodos de investigación del comportamiento del consumidor, para generar estrategias y tácticas específicas con miras a los objetivos propuestos de la organización.

¿Qué vas a aprender?

Con el Curso virtual ‘Mercadeo de los servicios’ aprenderás sobre:

Metología

El curso es 100% virtual, con un enfoque 100% práctico, realizado por expertos y disponible 24/7 en la plataforma de UAOVIRTUAL, para que lo desarrolles a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, sin límites de horario y certificado por la Universidad. ¡Aprende hoy, Hazlo Ahora!

IMPORTANTE:
1. Una vez finalices el pago en PAYU debes dar clic en el enlace “Retornar al comercio” para generar las credenciales de acceso al curso.
2. En caso de que la cuenta de acceso al curso no se active, envíanos un email con el asunto: solicitud de activación de cuenta, anexando:
*Comprobante de pago
*Nombre de estudiante
*Número de identificación.
3. Si tienes algún inconveniente puedes escribirnos a autogestionados@uao.edu.co

Plan de estudios

Módulo I

  • Naturaleza del mercadeo de los servicios

    créditos

Módulo ll

  • Calidad de los servicios de la empresa

    créditos

Módulo lll

  • comportamiento del consumidor de servicios

    créditos

Módulo IV

  • Evidencia física

    créditos

Módulo V

  • Papel de los empleados en la entrega del servicio

    créditos

Módulo Vl

  • Recuperación del servicio

    créditos