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Diplomado Actualización en Gerencia Estratégica de Ventas

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Detalles del programa

*La Universidad se reserva el derecho de cambio en los facilitadores , contenidos y fechas programadas.
*Se dará apertura a la actividad cuando se complete el cupo mínimo.
*El certificado se obtiene con el 80% de asistencia del total de horas del programa académico.

¿Por qué tomar el diplomado?

En un mundo altamente competitivo y digitalizado, la gestión estratégica de ventas es un factor determinante para el crecimiento y sostenibilidad de las empresas. La evolución del comportamiento del consumidor, la irrupción de la inteligencia artificial y la automatización de procesos comerciales han cambiado radicalmente la forma en que las empresas deben abordar sus estrategias de venta. Este diplomado responde a la necesidad de actualizar y fortalecer las competencias gerenciales en ventas, proporcionando herramientas innovadoras y metodologías avanzadas para la optimización de resultados comerciales.

Dirigido a

Este diplomado está dirigido a gerentes, supervisores y profesionales de ventas que buscan actualizar sus conocimientos, fortalecer sus habilidades de liderazgo y mejorar la gestión estratégica de sus equipos. Con un enfoque dinámico y adaptado a las demandas actuales del mercado, el programa contribuirá significativamente al desarrollo profesional de los participantes y al crecimiento de sus empresas.

Habilidades que vas a adquirir

 

• Estrategias modernas de Ventas y Negociación
• Uso de Inteligencia Artificial y Automatización en Ventas
• Prospección y Generación de Oportunidades Comerciales
• Gestión Estratégica y Liderazgo en Equipos de Ventas
• Mejora de la Experiencia del Cliente y Fidelización

Metodología

 

Metodología virtual en la cual se abordan los conceptos clave de la gerencia estratégica de ventas a través de clases magistrales, estudios de caso y análisis de tendencias actuales en el mercado.
Se promueve la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos en el entorno laboral de los participantes basado en el análisis de casos empresariales relevantes para comprender estrategias exitosas y errores comunes en la gestión de ventas.

 

Metodología online a través de la plataforma Webex, conferencias en línea y talleres en grupo con la guía del profesor para la aplicación de los conocimientos que se reciban.

Puedes acceder a través de un computador desde cualquier lugar, siempre y cuando cuentes con las condiciones de conectividad necesarias.
El material del curso te será compartido de manera digital.
Equipo: Computador al menos Doble núcleo de 2GHz o superior con mínimo (4 GB Ram como minimo) (i3/i5/i7 o equivalente AMD) o Dispositivo Móvil (Mínimo: I-Phone 5S / Android 4G de RAM, 32G almacenamiento).
Webcam.
Micrófono.
Parlantes.
Software:
Cisco webex meet(se recomienda descargar e instalar el software en su PC para mejor desempeño). Dependiendo del sistema de su celular descargue la APP desde Android o iOS
Conectividad:
Mínimo 10 Mbps.
Pruébelo con el siguiente test: https://www.testdevelocidad.es/

 

Requisitos

Requerimientos en modalidad online
Equipo: Computador al menos Doble núcleo de 2GHz o superior con mínimo (4 GB Ram como mínimo) (i3/i5/i7 o equivalente AMD)
• Webcam.
• Micrófono.
• Parlantes.
Software: Cisco webex meet(se recomienda descargar e instalar el software en su PC para mejor desempeño). Dependiendo del sistema de su celular descargue la APP desde Android o iOS.
Conectividad:
• Mínimo 10 Mbps.
• Pruébelo con el siguiente test: https://www.testdevelocidad.es/

 

Docente

Salomón Álvarez

Ingeniero Industrial

Manuel Navarro

Profesional en Mercadeo Internacional y Publicidad

Diana Serna

Administradora de empresas con énfasis en gerencia comercial y servicio al cliente

 

 

Plan de estudios

Módulo 1: Estrategias Modernas de Ventas y Negociación
  • Tendencias globales en ventas B2B y B2C.

  • Técnicas de persuasión y cierre efectivo.

  • Venta consultiva y estrategias centradas en el cliente.

  • Neuromarketing aplicado a las ventas.

  • Métodos de negociación avanzada y manejo de objeciones.

Módulo 2: Inteligencia Artificial y Automatización en Ventas
  • Cómo la IA está transformando el proceso comercial.

  • Uso de CRM con IA para la personalización y fidelización de clientes.

  • Chatbots y asistentes virtuales en ventas.

  • Análisis predictivo de datos para mejorar la prospección.

  • Automatización de procesos comerciales con herramientas digitales.

Módulo 3: Prospección y Generación de Oportunidades de Venta
  • Estrategias de prospección digital y ventas inbound.

  • Redes sociales y social selling para ventas efectivas.

  • Creación de campañas de email marketing y segmentación de clientes.

  • Uso de big data y analítica para encontrar clientes potenciales.

  • Desarrollo de estrategias omnicanal.

Módulo 4: Gestión Estratégica de Equipos de Ventas
  • Diseño de estrategias comerciales basadas en datos.

  • Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en ventas.

  • Gestión y motivación de equipos comerciales.

  • Liderazgo en ventas y desarrollo de talento comercial.

  • Casos de éxito y análisis de estrategias innovadoras.

Módulo 5: Experiencia del Cliente y Fidelización
  • Customer experience (CX) y su impacto en la rentabilidad.

  • Creación de valor y diferenciación en la oferta comercial.

  • Programas de fidelización y retención de clientes.

  • Estrategias de servicio postventa y customer success.

  • Herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Universidad Autónoma de Occidente
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